Informații medicale transmise telefonic aparținătorilor

**PROTOCOL PRIVIND TIPUL INFORMATIILOR* PE CARE LE POATE OFERI TELEFONIC PERSONAL UL MEDICAL DESPRE PACIENTII INTERNATI**

* - Protocolul reglementeaza tipul de informatii care se pot oferi, functie de categoria de personal carma 1 se cer telefonic informatii.

Categoria de personal	Tipuri de informatii posibil a fi oferite telefonic
Tipuri de informații posibil a fi oferite telefonic
Medici	Atunci când medicul curant are o relație de comunicare prestabilită cu aparținătorii pacientului internat și acordul scris al pacientului pentru oferirea de informații aparținătorilor, notat în foaia de observație clinică generală (număr contact telefon urgență + nume / prenume persoană abilitată de pacient pentru informații personale - Anexa 5): informații precise despre evoluție/diagnostic/tratament informații despre momentul externării informații despre posibile transferuri în alte secții (conform procedurii) informații despre degradarea stării de sănătate a pacientului (conform procedurii) informații despre deces (conform procedurii) Atunci când pacientul nu și-a dat acordul scris pentru informații oferite aparținătorilor: informații telefonice despre degradarea stării de sănătate a pacientului (conform procedurii) informații despre posibile transferuri în alte servicii medicale decât spitalul sau în alte secții ale spitalului decât cea în care a fost internat (conform procedurii) informații despre decesul pacientului (conform procedurii)
Asistenți	Atunci când există acordul pacientului pentru informații oferite aparținătorilor (nume, prenume + telefon urgență): informații despre momentul externării informații despre degradarea stării de sănătate a pacientului informații notificate de medicul curant, notate în foaia de observație clinică generală (eventuale necesități suplimentare decât cele posibil a fi oferite de spital, necesitatea de a efectua investigații în alt serviciu medical etc.) informații despre decesul pacientului informații solicitate de pacient a fi transmise aparținătorilor Atunci când nu există acordul scris al pacientului privind oferirea de informații aparținătorilor (nume, prenume, număr de telefon urgență al aparținătorilor): Anunț deces Anunț degradarea stării de sănătate Anunț transfer în altă unitate medicală sau altă secție decât cea în care a fost internat pacientul inițial
Infirmieri / Brancardieri	Nu pot oferi informații telefonice aparținătorilor.
Îngrijitori de curățenie	Nu pot oferi informații telefonice aparținătorilor.
Orice altă categorie de personal	Nu pot oferi informații telefonice aparținătorilor.