DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PACIENȚILOR

Potrivit Legii nr. 46/2003 (Legea drepturilor pacientului), pacienții au următoarele drepturi:

DREPTUL LA INFORMAȚIA MEDICALĂ

Pacientul are dreptul de a fi informat cu privire la:

• Serviciile medicale disponibile, precum și la modul de a le utiliza;

• Identitatea și statutul profesional al furnizorilor de servicii de sănătate;

• Regulile și obiceiurile pe care trebuie să le respecte pe durata spitalizării;

• Starea sa de sănătate, intervențiile medicale propuse, riscurile potențiale ale fiecărei proceduri, alternativele existente la procedurile propuse, inclusiv asupra neefectuării tratamentului și nerespectării recomandărilor medicale, precum și cu privire la date despre diagnostic și prognostic.

• Pacientul are dreptul de a decide dacă mai dorește să fie informat în cazul în care informațiile prezentate de către medic i-ar cauza suferință.

• Informațiile se aduc la cunoștința pacientului într-un limbaj respectuos, clar, cu minimalizarea terminologiei de specialitate; în cazul în care pacientul nu cunoaște limba română, informațiile i se aduc la cunoștință în limba maternă ori în limba pe care o cunoaște sau, după caz, se va căuta o altă formă de comunicare.

• Pacientul are dreptul de a cere în mod expres să nu fie informat și de a alege o altă persoană care să fie informată în locul său.

• Pacientul are dreptul de a-și da acordul cu privire la informarea rudelor și prietenilor despre evoluția investigațiilor, diagnostic și tratament.

• Pacientul are dreptul de a cere și de a obține o altă opinie medicală.

• Pacientul are dreptul să solicite și să primească, la externare, un rezumat scris al investigațiilor, diagnosticului, tratamentului și îngrijirilor acordate pe perioada spitalizării.

DREPTUL LA CONSIMȚĂMÂNT PRIVIND INTERVENȚIA MEDICALĂ

• Pacientul are dreptul să refuze sau să oprească o intervenție medicală asumându-și, în scris, răspunderea pentru decizia sa; consecințele refuzului sau ale opririi actelor medicale trebuie explicate pacientului.

• Când pacientul nu își poate exprima voința, dar este necesară o intervenție medicală de urgență, personalul medical are dreptul să deducă acordul pacientului dintr-o exprimare anterioară a voinței acestuia.

• În cazul în care pacientul necesită o intervenție medicală de urgență, consimțământul reprezentantului legal nu mai este necesar.

• În cazul în care se cere consimțământul reprezentantului legal, pacientul trebuie să fie implicat în procesul de luare a deciziei atât cât permite capacitatea lui de înțelegere.

• În cazul în care Spitalul consideră că intervenția este în interesul pacientului, iar reprezentantul legal refuză să își dea consimțământul, decizia este declinată unei comisii de arbitraj de specialitate (3 medici pentru pacienții internați, 2 pentru ambulator).

• Consimțământul pacientului este obligatoriu pentru:

• Recoltarea, păstrarea, folosirea produselor biologice prelevate în scop diagnostic sau terapeutic;

• Participarea în învățământul medical și cercetare științifică (cu excepții reglementate).

• Pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat în cadrul Spitalului fără consimțământul său, cu excepția cazurilor medicale justificate.

DREPTUL LA CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR ȘI VIAȚA PRIVATĂ

• Toate informațiile despre pacient sunt confidențiale, inclusiv după deces.

• Divulgarea se face doar cu consimțământul pacientului sau conform legii.

• Dacă informațiile sunt necesare altor furnizori medicali acreditați, consimțământul nu e necesar.

• Pacientul are acces la propriile date medicale.

• Este interzisă imixtiunea în viața privată, cu excepția cazurilor în interes medical și cu consimțământul pacientului.

• Excepție: când pacientul este pericol pentru sine sau sănătatea publică.

DREPTUL LA TRATAMENT ȘI ÎNGRIJIRI MEDICALE

• Selecția pentru tratamente limitate se face pe criterii medicale.

• Intervențiile se efectuează doar cu echipamente și personal acreditat (excepție: urgențe).

• Dreptul la îngrijiri terminale demne.

• Sprijin din partea familiei, spiritual și material, la solicitare.

• Dreptul la servicii medicale oferite și de medici externi acreditați.

• Interzisă presiunea din partea personalului medical pentru recompense.

• Pacientul poate oferi plăți sau donații legale.

• Dreptul la îngrijiri continue până la ameliorare sau vindecare, asigurate prin parteneriate medicale.

OBLIGAȚIILE PACIENTULUI

• Respectarea tratamentului, regimului și recomandărilor medicale.

• Păstrarea igienei personale și a spațiului de spitalizare.

• Respect față de personal și regulamentul spitalului.

• Folosirea corectă a dotărilor și echipamentelor.

• Aerisirea camerei și facilitarea curățeniei zilnice.

• Păstrarea bunurilor personale; spitalul nu răspunde pentru pierderi.

• Deplasarea doar însoțit la investigații.

• Igiena zilnică și folosirea produselor proprii de igienă.

• Respectarea programului spitalului (masă, tratament, vizite etc.).

• Limitarea vizitatorilor și interzicerea celor cu probleme de sănătate.

• Respectarea orelor și modului de administrare a tratamentului.

• Interdicția de a părăsi salonul în timpul vizitelor medicale.

• Completarea chestionarului de satisfacție la externare.

• Fără alimente păstrate peste noapte în noptieră.

• Plecarea din spital doar cu aprobarea medicului.

• Folosirea halatelor de protecție la deplasări interne.

• Respectarea regulilor de vizitare și echipare corespunzătoare.

• Interzicerea fumatului și consumului de alcool.

• Colectarea corectă a deșeurilor conform indicațiilor.

• Predarea camerei în stare bună; eventualele daune se plătesc.

• Respectarea semnelor care indică zone periculoase sau cu acces restricționat.